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突围的武功山帐篷节:户外旅游的百亿生意经

       在国内户外旅游产品界,武功山帐篷节是能占据一定席位的TOP大佬。
       2008年首年开办,便一炮打响,吸引了山东、江苏、浙江、上海、湖南、安徽、河 南、湖北、福建、广东、江西等地的300 多家户外俱乐部,超过5000名驴友、2000 多顶帐篷参与,创造出亚洲户外史上规模之最。
       2012 年,萍乡武功山景区游客接待量突破 35 万人次,仅索道门票收入 1900 万元;安福武功山接待游客 82 万人;2013 年国庆黄金周武功山景区共接待游客 18.36 万人次。
武功山帐篷节       同年,这幅展现武功山帐篷节盛况的照片入选美国《时代》杂志年度全球“最惊奇照片”,吓坏自觉全球最热爱camping的外国佬。
       到 2014 年,萍乡武功山年接待游客量开始稳步超过 50 万人次,大众旅游带来经济效益。
       12年间,数百万人挤在武功山简单的帐篷中享受着自由的快乐与野放。
       帐篷能做成多大生意?武功山最清楚。但人们并不太清楚,武功山为什么能靠帐篷突围?▼
       武功山景区位于江西省萍乡市芦溪县、宜春市袁州区和吉安市安福县的交界处, 武功山山体呈莲花状分布,东南西北4面都衍生出风景,总风景区面积达到 385 平方公里。
如果加上外围的 500 多平方公里,总面积超过 1000 平方公里。资源内涵丰富、种类齐全、特色鲜明,是江西乃至整个南方地区面积最大的山岳型风景区风景。
而在海拔 1000 米以上山峰有 25 座,共有 115 个地质遗迹点、234 处自然人文景观景点。海拔 1600 米以上连绵 120 公里、面积达 10 万余亩国内罕见的山地草甸,是世界同纬度名山中面积最大的山地草甸。
简单来说,武功山是个相当幸运的家伙,它的天资让它拥有爆红的底气。
武功山帐篷节       在武功山景区正式开园后,武功山运营方积极听取市场的建议,组织过多次市场调研工作,第一时间掌握市场需求,明确自身定位,做到知己知彼百战百胜。
在认真地研究市场后,武功山对受众进行了画像,发现以消费者以男性、20-59岁工作族群居多,且对于休闲地对自然风光的探索更为向往。
针对此需求武功山以自然资源、体育旅游为基础,以市场需求为导向,努力加大市场开发力度,认真地研究市场、开拓市场、培育市场,针对不同客源地多层次、多类型游客的需求,后新增帐篷露营项目。
武功山帐篷节       露营被认为是世界上从未衰败过的四大休闲项目(漂流、露营、野餐、休闲)之一,从诞生之日起就一直蓬勃发展。相比较于常规的休闲旅游,目前大部分的帐篷露营者进行露营活动主要是以自助或半自助的方式进行,露营者根据其个性需求安排出行活动,不受或甚少受旅行社、俱乐部等组织或他人的制约;尤其是体现在露营地的产品——休闲娱乐项目,如篝火晚会、亲子活动和拓展训练等中,这些都需要露营者亲自参与到活动过程中,因而露营活动具有较强的体验性和参与性。 
       且帐篷露营具有生活化、体验性和参与性、风格多样性、自由性、对自然资源依赖性较低以及简便环保等特点,恰巧与武功山自身环境与受众需求吻合,果然一经推出反响良好。▼
       武功山景区面积达445平方公里,内有100多个景点,按资源性质分类,可分为自然资源和人文资源两大类,自然资源包括:陡崖峭壁、洞穴山谷、巨岩怪石等地表探险类体育旅游资源;溪流、湖泊、温泉、瀑布等水域类体育旅游资源;森林、草甸、野生动物等动植物资源;温泉、水体等天然疗养资源等等。而人文类体育旅游资源有:傩舞表演和大型体育赛事等体育旅游资源。
       但优势过多让人难以取舍,百花齐放是不存在的,唯有着力发扬某一元素,才能以最快的速度打响武功山的知名度,运营方伤透脑筋。
       不久,运营方发现武功山虽然陡峭,但山顶部分波状起伏,绵延几十公里。在海拔1600米以上 部分,形成40平方公里的高山草甸。并且武功山号称江南名山中最后的待开发的处女山,其原始性和神秘性吸引了众多的游客前来探险旅游。
       因其原始、神秘、险峻的地质地貌特点,被众多户外运动俱乐部和摄 影爱好者俱乐部选为户外运动和摄影基地,并且每年自发的不定期地开展各种探险旅游活动。特别是羊狮幕景区近年来又被萍乡高专等多所高校选为野外生存训练与科考基地。
       正是因为已有的天然群众基础,运营方将计就计,顺势而为地选择了“户外体育旅游”作为了主打产品。
       于是,在驴友们的推动下,武功山形成了多种极具特色的主打体育旅游项目。通过目标市场定位,设置的产品主要为满足游客的户外体验、探险刺激、青春激扬等需求,比如武功山帐篷节中的高山草甸户外音乐嘉年华、户外滑翔、草地拔河、山地自行车比赛和大学生徒步穿越比赛等。
武功山帐篷节       而这些体育旅游项目的开展为将来开发特色体育赛事,丰富体育旅游产品,打破单一观光旅游提供了可能,也符合了游客到武功山景区旅游的主要目的与期望。
       在当今的互联网时代,人们通过网络方便快捷的获取自己需要的信息,互联网已成为人们日常生活的一部分,因此借助互联网进行帐篷露营产品的营销就显得十分重要。
武功山体育赛事       帐篷露营属于新兴的体育旅游产品,更易为年轻一代所接受,而年轻一代接触网络的时间和机会也更多,因而网络更加适合于帐篷露营地的营销,网络营销不同于传统的营销方式,网络营销有利于形成集中、系统且个性的营销模式。
       武功山帐篷节设有自己的门户网站,能及时更新和发布与帐篷露营地产品、活动等相关的各类信息,以方便露营者查询和预定。
       同时建立了产品预定的多种渠道,拥有多个公众号进行推广,不仅发布露营地相关的信息,还能进行产品查询和预定,方便露营者规划出行,十分重视露营地官方讯息的运营。一方面方便露营者了解相关资讯,另一方面能提高露营地的知名度,挖掘潜在消费者。 
       传统的帐篷营地营销以露营地为主导,露营者处于被动接受的地位,是一种单向的营销行为,如经营者提供帐篷露营产品,露营者消费,缺乏和露营者及时有效的沟通,更谈不上和露营者建立情感、培养客户关系。
       在当前的市场营销环境下,武功山景区多采用互动体验式的营销活动,使营销的效果达到最佳,例如,依据相关门户网站上的搜索,微博和微信公众号等渠道获得的大数据,对露营者的偏好进行分析和定位,组建以不同需求、不同兴趣为主题的露营者交友群(QQ 群、微信群、微博粉丝等),一方面可以加强露营者之间的交流互动、满足其社交需求,另一方面露营地可以不同主题的交友圈中有针对性地投放帐篷营地的广告,营销露营地的新推出的产品、活动等,节省广告费用的同时也实现了以露营者为中心的个性化营销。
武功山旅游活动       除此之外,还设计一些和露营活动有关的线上线下活动,如露营知识竞猜、户外安全教育、露营地有关的自然知识科普讲座等,让露营者有奖竞猜或是有奖转发,对于中奖的用户,给予有露营地标志或是特色的小礼品作为奖励,调动露营者参与的积极性,增强露营者对露营地的认同感和认知度,增加用户粘度。 
       武功山帐篷节作为经典景区案例,具有引领行业风潮、树立行业风向标等多元化特质。一场成功的尝试也是一次难得的经验,期待新设界分析后的案例能提供更多借鉴,带来更多灵感碰撞。让更多传奇,在帐篷里发生。

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