井冈山旅游会议服务公司提供井冈山会议服务、井冈山旅游、井冈山会议酒店等服务 网站主办:井冈山兰德文化发展中心

井冈山旅游

0796-8248022

当前所在的位置:首页 > 新闻资讯 > 酒店资讯

井冈山迹墨主题酒店运营解析

       井冈山迹墨主题酒店(火车站店)位于井冈山火车站繁华地段,步行几分钟即可达到井冈山市火车站,距茨坪景区仅50分钟车程;距《井冈山实景演出》仅需10分钟车程,地理位置十分优越
井冈山迹墨主题酒店实拍井冈山迹墨主题酒店实拍
酒店实拍
       酒店于2019年1月正式加盟途窝酒店集团,由途窝负责指导经营和管理,制订专业的酒店运营策略,经过一系列的运营措施,酒店营业额较之去年同月大幅增长,我们来看下数据对比
营业额
营业额▲
       酒店于2019年1月加盟途窝,从数据统计来看,对比2018年1-2月营业额为61402元,2019年1-2月为222452元,同比增长超过262%
间夜数据
间夜数据▲
       途窝除了具有线上渠道优势以外,线下还有着丰富的协议大客户资源,从数据可看出,线上渠道和协议单位给迹墨主题酒店贡献了将近40%的业绩。
经营状况分析
经营状况分析

       接管之初,我们对酒店经营状况进行了仔细的分析:
       井冈山为旅游大市,迹墨主题酒店靠近井冈山火车站,客流量非常大,但是2018年加盟之前,销售额非常低,我们分析原因有以下几个方面:
       1.酒店的线上渠道有很大提升空间。酒店没有和任何一个渠道做深度的合作,也没做任何的线上推广促销活动,携程的服务分为0分,美团HOS指数为2.0分;在互联网时代,客人都已经习惯在OTA上预定住宿,OTA已经成为了酒店商家不可或缺的合作平台,而且OTA的流量是无限的,能做好OTA就表示能获得源源不断的客人。
       2.酒店线下营销可开拓更多资源。酒店周边的协议客户和旅行社几乎没有合作,而途窝在全国有2000多家旅行社和协议客户的合作伙伴,正好弥补了迹墨主题酒店在这一块的空白。
       3.服务还能优化和改进。 未加盟途窝之前,酒店在携程的点评分为3.8分,美团的点评分为4.0分,很大程度上说明了酒店在服务上的欠缺和不足。
       我们做了什么....
渠道优化
1.渠道优化
       渠道排名优化:我们对渠道进行了分析,携程上特牌加金牌酒店一共才11家,合作金牌就能排名到区域前10;美团上金冠的酒店也才10来家,于是我们优化提升美团HOS指数,挂上了金冠;携程排名从16提升到第9井冈山站商圈第1,美团从没有排名提升到第2;同时我们优化了渠道的图片、标签等指标,提升酒店的转化率。

2.服务优化
服务优化
       美团HOS分为5.1分,超过99%的商家,基础点评分4.9分。携程点评分4.9分。途窝非常重视服务,每天都会进行酒店质检,要求店长发送途窝独有的3+2质检报告,紧抓客房品质与环境卫生,同时途窝会对酒店员工进行专业的客户服务培训,培养良好的服务意识,提升客户入住体验。

3.收益管理
       途窝会根据市场环境(交通、天气、热度、竞对等)以及内部环比同比数据,制定节假日价格体系,在重大节假日(春节),途窝会提前20天要求店长每天发送3次节假日的库存情况,对节假日的库存和卖价实施监控,并且节假日总部运营人员都正常上班,根据库存情况实时调整卖价,为酒店争取收益最大化。

4.人才培养
       途窝非常注重人才的培养,特别是店长的培养;所有的店长入职,都要接受为期一个月的培训,培训内容涵盖了前台服务、客房管理、质检管理、OTA运营、销售管理等环节,培训完成后也要进行考核,达到途窝的标准以后才能正式下店上岗;途窝秉承着为加盟商赋能的理念、负责任的态度,让每一位店长都能满足加盟商的要求。

       原文链接:http://www.jgsqg.com/news/hotel/237.html,文章未经本站许可,禁止转载!
       以上就是关于"井冈山迹墨主题酒店运营解析"文章的全部内容
       免费获取【井冈山旅游/拓展/会议】方案-拨打电话:13576806063