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没赶上火车不用愁!在这些情况下可以改签火车票

 车票改签窗口      从2021年1月28日开始,如果没有赶上车的话,在发车日的24点之前其他列车还有余票的话,旅客可以在12306网站(包括手机APP和小程序)或者任一车站的售票处更改窗口,办理当天车票改签业务。那么在哪些情况下可以改签火车票?小编为您作如下解答:

1、通过12306网站可以改签

       开车后当日车票改签业务,以前只能在票面发站办理,现在可以通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票窗口办理改签。

2、一张车票只能办理一次改签

       开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面乘车日期当日24::0之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签
       开车后,可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车;不办理票面日期次日及以后的改签。

3、改签变更项目包含哪些

       改签可以变更的项目包含乘车日期车次席(铺)位;
       不能变更的项目为发站到站(同城车站除外);

4、什么情况下旅客仍需到窗口办理改签

       ①使用现金购票的需要到窗口办理改签;
       ②已换区纸质车票(报销凭证)的需要到窗口办理改签;
       ③如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签;
       :以上改签规则不适用于跨境车票改签。

举例:

问:小明买了9:00发车的火车票,但他9:10才起床,如何办理当日车票改签业务?
答:按照以前的规定,小明必须赶到火车站办理改签业务。1月28日起,如果小明没赶上车?未使用现金购票且未取出报销凭证,就可以在家里通过12306网站(含手机APP和小程序),自助办理当日车票“云改签”。
问:小红购买了23:30回老家的火车票,没赶上车的情况下,23:59前她还可以改签吗?
答:具备改签条件,但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时,无法成功办理改签业务。
问:李雷使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票,没赶上车的情况下,他可以在线改签车票吗?
答:学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。


 

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