井冈山旅游会议服务公司提供井冈山会议服务、井冈山旅游、井冈山会议酒店等服务 网站主办:井冈山兰德文化发展中心

井冈山旅游

0796-8248022

当前所在的位置:首页 > 会议服务 > 会议资讯

井冈山酒店迎候VIP客人的具体流程

1、与礼宾部和公司有关人员进行联络。大堂副理负责确定重要客人到店时间。大堂副理可以通过公司的订房人员或客人的航班号来了解。根据具体到达时间,提前10分钟站在大厅外面等候。
2、大厅副理员必须把准备好的欢迎夹在手中,例如:签证单,房卡,房间钥匙,欢迎信,笔,以及来自客人的留言。提前安排好礼宾部VIP客人的行李箱,大厅副理将VIP客人的名字、房间号码通知礼宾部。
井冈山酒店迎候VIP客人的具体流程3、VIP客人到达酒店当客人到达时,大厅副应当首先用目光接触客人,然后面带微笑地向客人打招呼,说:“你好!XX,欢迎您到明天宾馆。”如果是常客,请说:“欢迎再来。”如果客人没有异议,请主动和客人握手(如果客人没有异议)。并自我介绍:“我叫XX,是酒店大副理,我会带你到酒店来。”若周围有总经理或其他经理在场,你可以介绍客人,然后说:“这是我们酒店的总经理MRS.XX,”然后介绍客人给总经理。
4、向客人介绍房间设施1、大堂副理介绍房间的照明开关和空调开关。
大堂副理介绍了留言系统。
大堂副理介绍客房内的小酒吧。
大堂副理介绍了电视节目。
大堂副理的应急安全设施(如消防设施图,保险箱,门锁链等)。
5、向客人介绍酒店的其它服务项目和设施1、大堂副理介绍,如:“我们有中餐厅、早茶餐厅等,您是否为您预定座位?”
大堂副理介绍“我们有24小时的洗衣服务,随时为您服务。
大堂副理介绍“您是否需要预订或确认机票,我们可以帮您进行预订并确认。
6、恭喜客人介绍完后,应有礼貌地恭喜客人住得愉快,并说:“我是XX,如果您需要服务,请您吩咐,我们会很乐意为您服务,祝您住得愉快。”

       原文链接:http://www.jgsqg.com/meeting/news/351.html,文章未经本站许可,禁止转载!
       以上就是关于"井冈山酒店迎候VIP客人的具体流程"文章的全部内容
       免费获取【井冈山旅游/拓展/会议】方案-拨打电话:13576806063